POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES – AM STORE
A AM Store preza pela transparência e pela melhor experiência de compra de nossas clientes. Confira abaixo nossa política de trocas e devoluções.
BIQUÍNIS
Por questões de higiene e por se tratarem de peças de uso íntimo, não realizamos trocas voluntárias de biquínis por tamanho, cor ou modelo, tanto em compras realizadas na loja física quanto em compras realizadas pelo site.
Nas compras realizadas online, permanece assegurado o direito de arrependimento previsto no Código de Defesa do Consumidor. A cliente poderá solicitar o cancelamento e a devolução do pedido no prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.
O exercício do direito de arrependimento corresponde à devolução da compra e restituição dos valores pagos, não constituindo a política de troca voluntária da AM Store por outro tamanho, cor ou modelo.
SAÍDAS DE PRAIA E DEMAIS PEÇAS ELEGÍVEIS
Para saídas de praia e demais produtos que não sejam peças íntimas, a AM Store aceita solicitações de troca, desde que o produto esteja sem sinais de uso, lavagem ou alterações e com suas etiquetas originais.
A troca estará sujeita à disponibilidade de estoque do produto desejado.
PRODUTOS COM DEFEITO OU PEDIDO INCORRETO
As regras de troca voluntária acima não afastam os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor em casos de defeito, vício do produto ou envio de item diferente do pedido realizado.
COMO SOLICITAR ATENDIMENTO
Para solicitar uma devolução, exercer o direito de arrependimento ou comunicar algum problema com o pedido, entre em contato pelos canais oficiais de atendimento da AM Store, informando o número do pedido.
Esta política não limita os direitos assegurados ao consumidor pela legislação vigente.